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1.现在某地医疗改革新推出了一个功能，就是让患者对医生评价满意不满意。你怎么看这个现象?
2. 新农合的报销窗口，你和李都是工作人员，有一个病人，他的报销手续几次都没带全，然后没法进行报销，他和小李吵起来了，说小李在故意刁难她，请问你怎么办?
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