强化理论是美国心理学家斯金纳提出的。该理论认为，人为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在 以后重复出现;不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种所谓强化的办法来影响行为的后果。根据强化的性质和目的，强化可以分为两大类型。
(1)正强化
正强化是指奖励那些符合组织目标的行为，以便使这一种行为得到持续不断的出现和加强，从而有利于组织目标的实现。正强化的内容可以多种多样，包括物质奖励和精神奖励。
(2)负强化
负强化是指惩罚那些与组织目标不一致的行为，以使这些行为被削弱，甚至消失，从而保证组织目标的实现不被干扰。
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